LEGAL REFERENCE

n89 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং পরিচয় নথিগুলো এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি যাতে শুধুমাত্র অনুমোদিত সিস্টেম সেগুলো পড়তে পারে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করছি কোন তথ্য আমরা...

সম্পূর্ণ এনক্রিপশন প্রযুক্তিসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণস্বচ্ছ তথ্য নীতিbKash, Nagad এবং Rocket ডেটা সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ
n89 n89 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন সকাল দশটা থেকে রাত দুইটা পর্যন্ত উপলব্ধ। আমরা আপনার তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং সব কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলে রাখি। নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

আপনার লবিতে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং তথ্য সুরক্ষা বিভাগ বেছে নিন। আমাদের টিম সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড দেখতে পারে এবং তাৎক্ষণিক ব্যাখ্যা দিতে পারে যে কোন ডেটা আমরা কেন সংরক্ষণ করছি এবং কতদিন রাখব।

ইমেইল টিকিট

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য সুরক্ষা টিকিট খুলুন এবং আমরা চব্বিশ ঘন্টার মধ্যে উত্তর পাঠাব। নথিভুক্ত অনুরোধের জন্য এই পদ্ধতি ভালো, বিশেষত যদি আপনি তথ্য মুছে ফেলা বা ডাউনলোড করতে চান।

হেল্প সেন্টার

আমাদের হেল্প সেন্টারে গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত সব সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর পাবেন, যেমন আমরা কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট করি এবং কখন তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করি।

স্বচ্ছতা মানদণ্ড

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় স্বচ্ছতা নিশ্চিত করি

n89 এর গোপনীয়তা নীতি প্রতি ত্রৈমাসিকে পর্যালোচনা করা হয় যাতে নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রদানকারী এবং স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য বজায় থাকে। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি পদক্ষেপ এখানে ব্যাখ্যা...

ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা

আমরা প্রতি তিন মাসে নীতি ভাষা এবং ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ পর্যালোচনা করি যাতে নতুন স্থানীয় আইন এবং পেমেন্ট অংশীদার চুক্তির সাথে সামঞ্জস্য থাকে। যেকোনো পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে প্রদর্শিত হবে।

সংগ্রহ স্পষ্টীকরণ

আমরা ব্যাখ্যা করি কেন আমরা প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট সংগ্রহ করি, যেমন পরিচয় যাচাইকরণের জন্য নথি, লেনদেন রেকর্ডের জন্য পেমেন্ট তথ্য এবং সুরক্ষা অডিটের জন্য লগইন লগ। কোনো তথ্য অপ্রয়োজনীয় সংগ্রহ করি না।

শেয়ারিং নীতি

আমরা তালিকা করি কার সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হয়, যেমন bKash, Nagad এবং Rocket প্রসেসর, লাইসেন্স কর্তৃপক্ষ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ সিস্টেম। কখনোই তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা লিজ দেওয়া হয় না।

মেয়াদ নিয়ম

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার তথ্য পাঁচ বছর ধরে রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনার লগইন লগ এবং ব্রাউজিং ডেটা নব্বই দিনের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

এনক্রিপশন স্তর

সব ব্যক্তিগত তথ্য ট্রান্সপোর্ট এবং স্টোরেজে এনক্রিপ্ট থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত সার্ভার কী দিয়ে ডিক্রিপ্ট করা যায়। পেমেন্ট পিন এবং পাসওয়ার্ড কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ডাউনলোড করতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে এই অনুরোধগুলো প্রসেস করি এবং নিশ্চিতকরণ পাঠাই।

নীতি সামঞ্জস্য

সব প্ল্যাটফর্ম পৃষ্ঠায় একই তথ্য সুরক্ষা মান প্রয়োগ হয়

আপনি ডেস্কটপ ব্রাউজারে লগইন করুন বা মোবাইল লবি থেকে স্লট খেলুন, একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সব জায়গায় কাজ করে। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার পেমেন্ট, অ্যাকাউন্ট এবং গেম ইতিহাস তথ্য সব...

01

ডেস্কটপ লবি

আপনার ব্রাউজার সেশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্ট থাকে এবং আইডল হলে দশ মিনিটে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয় যাতে শেয়ার করা কম্পিউটারে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে।

02

মোবাইল ব্রাউজার

স্মার্টফোন থেকে অ্যাক্সেস করলে একই এনক্রিপশন এবং সেশন টাইম আউট প্রয়োগ হয়, এবং লগইন ডিভাইস আইডি লগ করা হয় যাতে অচেনা ফোন থেকে লগইন শনাক্ত করা যায়।

03

পেমেন্ট পৃষ্ঠা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্ক্রিনে আপনার কার্ড বা ওয়ালেট নম্বর শেষ চার সংখ্যা ছাড়া আর কিছু প্রদর্শিত হয় না এবং সব লেনদেন রেকর্ড এনক্রিপ্ট অবস্থায় রাখা হয়।

04

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় আপনি দেখতে পারেন কোন তথ্য সংরক্ষণ করা আছে, সেগুলো আপডেট করতে পারেন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন আপনার ইমেইলে নিশ্চিত করা হয়।

05

লাইভ চ্যাট

সাপোর্ট কথোপকথন এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র আপনার টিকিট আইডিতে সংযুক্ত টিম সদস্যরা সেগুলো দেখতে পারে। চ্যাট লগ তিন মাস পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

06

গেম ইতিহাস

আপনার স্লট, লাইভ টেবিল এবং স্পোর্টস বেট রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে ছয় মাস পর্যন্ত দৃশ্যমান থাকে এবং পরে শুধুমাত্র অডিট উদ্দেশ্যে আর্কাইভ করা হয়।

07

হেল্প সেন্টার

আমাদের নীতি পৃষ্ঠা এবং সাহায্য নিবন্ধে আপনার ব্রাউজিং ট্র্যাক করা হয় না। শুধুমাত্র পৃষ্ঠা ভিউ গণনা করা হয় জনপ্রিয় বিষয় উন্নত করার জন্য।

নীতি প্রসঙ্গ

তথ্য সুরক্ষা নীতির মূল উপাদান যা আপনার অভিজ্ঞতা নির্ধারণ করে

গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি নথি নয়, এটি নির্ধারণ করে আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে, লেনদেন কীভাবে লগ হয় এবং সাপোর্ট টিম কোন তথ্য দেখতে পারে। নিচে দেখুন কোন...

স্বয়ংক্রিয় লগ আউট যদি আপনার অ্যাকাউন্ট দশ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকে তাহলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ...
লেনদেন মাস্কিং bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ইতিহাসে আপনার ওয়ালেট নম্বরের শেষ...
ডিভাইস ট্র্যাকিং আমরা আপনার লগইন ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা লগ করি...
তথ্য ডাউনলোড অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য ডাউনলোড বাটন ক্লিক করলে আমরা আপনার সংরক্ষিত...
তৃতীয় পক্ষ সীমা আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার...
নীতি পরিবর্তন সতর্কতা যদি আমরা গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি তাহলে আপনার ড্যাশবোর্ডে একটি...

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার পাসপোর্ট, এনআইডি বা ড্রাইভিং লাইসেন্স কপি আমরা এনক্রিপ্ট করে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সংরক্ষণ করি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পাঁচ বছর রাখি আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, প্রতিটি পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় যখন আপনি পেমেন্ট গেটওয়েতে পিন প্রবেশ করেন এবং রেকর্ড শুধুমাত্র এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয়। আমরা কখনো আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

অবশ্যই, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য দেখুন বিভাগে গিয়ে আপনি দেখতে পারেন কোন ডেটা সংরক্ষিত আছে, এবং ডাউনলোড অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা তিন দিনের মধ্যে জেসন ফাইল পাঠাব যেখানে আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে।

না, আমরা আপনার তথ্য কখনো বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি বা লিজ দিই না। শুধুমাত্র bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর এবং লাইসেন্স কর্তৃপক্ষের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, লেনদেন সম্পন্ন এবং অডিট করার জন্য।

আমরা প্রতিটি লগইনে ডিভাইস আইডি এবং আইপি ঠিকানা লগ করি এবং যদি নতুন ডিভাইস বা অস্বাভাবিক স্থান থেকে লগইন শনাক্ত হয় তাহলে আপনার ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনি সেটিংসে দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্রিয় করতে পারেন।

না, দশ মিনিট নিষ্ক্রিয়তার পরে শুধু আপনার সেশন লগ আউট হয়, কিন্তু আপনার ব্যালেন্স এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে। পরবর্তী লগইনে সবকিছু ঠিক যেমন ছিল তেমন পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে তথ্য মুছুন বিভাগে গিয়ে অনুরোধ পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাত কর্মদিবসের মধ্যে আপনার তথ্য মুছে ফেলব এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাব, কিন্তু আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু রেকর্ড পাঁচ বছর রাখতে হয়।